Kesalahan Penulisan Iklan Yang Membuat Quality Score Turun
Kesalahan Penulisan Iklan Yang Membuat Quality Score Turun. Quality Score sering dianggap urusan teknis. Banyak orang fokus ke bid, budget, atau strategi bidding, lalu mengabaikan bagian yang paling sering memicu penurunan skor kualitas, yaitu penulisan iklan. Padahal dari sudut pandang Google, iklan adalah jembatan antara pencarian dan landing page. Jika jembatan ini terasa tidak nyambung, Google melihatnya sebagai pengalaman yang kurang relevan. Akibatnya Quality Score bisa turun, Ad Rank melemah, CPC cenderung naik, dan performa kampanye lebih sulit distabilkan.
Saya ingin anda melihat Quality Score dengan cara yang lebih praktis. Quality Score bukan angka yang muncul tanpa sebab. Ia adalah refleksi dari seberapa cocok iklan anda dengan niat pencari, seberapa menarik iklan anda untuk diklik, dan seberapa selaras landing page anda dengan janji iklan. Walaupun Quality Score dihitung per keyword, penulisan iklan punya dampak besar karena ia memengaruhi ekspektasi orang sebelum klik dan perilaku mereka setelah klik.
Di artikel ini saya akan membahas kesalahan penulisan iklan yang paling sering membuat Quality Score turun, lengkap dengan alasan kenapa itu merusak performa, cara memperbaikinya, dan contoh perbaikannya. Fokusnya bukan hanya menaikkan skor, tetapi mengundang klik yang lebih sesuai target dan menghasilkan lead yang lebih berkualitas.
Memahami Komponen Quality Score Yang Paling Terpengaruh Oleh Copy
Secara umum, Quality Score dipengaruhi oleh beberapa indikator utama yang sering terlihat di akun Google Ads
• Expected CTR
• Ad relevance
• Landing page experience
Penulisan iklan langsung memengaruhi expected CTR dan ad relevance. Secara tidak langsung, penulisan iklan juga memengaruhi landing page experience karena copy anda membentuk ekspektasi. Saat ekspektasi tidak terpenuhi, orang cepat keluar, bounce naik, dan pengalaman halaman terasa buruk.
Jadi ketika kita bicara kesalahan penulisan iklan, kita sebenarnya sedang bicara tentang kesalahan dalam menyamakan tiga hal ini
• apa yang dicari orang
• apa yang anda janjikan di iklan
• apa yang mereka temukan di landing page
Jika tiga hal ini selaras, Quality Score cenderung stabil.
Kesalahan 1 Headline Terlalu Umum Dan Tidak Memantulkan Intent Pencari
Ini kesalahan paling klasik. Banyak iklan jasa hanya menulis kalimat generik seperti layanan terbaik, solusi profesional, harga terjangkau. Kalimat seperti itu tidak memantulkan kata yang dicari pengguna dan tidak menegaskan bahwa anda relevan.
Dampaknya
• ad relevance melemah
• expected CTR menurun karena iklan tidak terasa spesifik
• Google lebih sulit mencocokkan iklan dengan query
Cara memperbaiki
• masukkan kata inti layanan yang memang dicari
• gunakan variasi headline yang mencerminkan beberapa intent
Contoh perbaikan
Sebelum
Solusi Terbaik Untuk Bisnis
Sesudah
Jasa Google Ads Untuk Leads
Jasa SEO Jakarta
Service AC Terdekat
Kalimat sederhana seperti ini sering membuat iklan terasa lebih nyambung, CTR naik, dan relevansi membaik.
Kesalahan 2 Menarget Banyak Tema Dalam Satu Iklan
Iklan anda berbicara tentang terlalu banyak hal sekaligus. Misalnya dalam satu RSA, anda mencampur layanan SEO, website, iklan, sosial media, lalu semua headline mengarah ke satu landing page yang tidak menjelaskan detailnya.
Dampaknya
• ad relevance turun karena pesan tidak fokus
• CTR turun karena pembaca bingung
• landing page experience turun karena halaman tidak spesifik
Cara memperbaiki
• pecah ad group berdasarkan satu tema intent
• buat RSA khusus untuk tiap layanan atau tiap cluster keyword
• arahkan ke landing page yang relevan
Jika anda menjual beberapa layanan, itu bagus. Tetapi untuk search, pesan perlu fokus. Orang mencari solusi spesifik, bukan paket semua.
Kesalahan 3 Mengulang Kata Yang Sama Di Banyak Headline
RSA sering diisi 15 headline, tetapi 10 di antaranya maknanya sama. Ini membuat variasi kombinasi iklan tidak benar benar bervariasi dan Google kesulitan mengoptimasi.
Dampaknya
• expected CTR sulit naik karena tidak ada variasi kuat
• kombinasi iklan yang tampil terasa monoton
• ad strength bisa terlihat oke, tetapi performa tidak naik
Cara memperbaiki
Buat kategori headline
• relevansi layanan
• manfaat
• USP
• trust
• proses kerja
• CTA
• penyaring target
Isi setiap kategori dengan ide yang berbeda, bukan sekadar sinonim.
Kesalahan 4 Keyword Stuffing Yang Terlihat Tidak Natural
Sebagian orang menjejalkan keyword di headline dan deskripsi dengan harapan relevansi naik. Akhirnya kalimat terasa aneh dan tidak nyaman dibaca.
Dampaknya
• CTR turun karena copy tidak enak
• expected CTR memburuk
• bisa memicu ketidakpercayaan
Cara memperbaiki
• gunakan keyword mirror secukupnya
• fokus pada bahasa natural yang memang digunakan pencari
• sebutkan keyword utama satu kali lalu lanjutkan dengan manfaat
Contoh
Sebelum
Jasa Google Ads Jakarta Jasa Google Ads Murah Jasa Google Ads Terbaik
Sesudah
Jasa Google Ads Jakarta
Fokus Leads Dan Tracking Jelas
Laporan Mingguan Transparan
Kalimat kedua dan ketiga memperkuat alasan klik, bukan mengulang.
Kesalahan 5 Janji Terlalu Besar Yang Tidak Selaras Dengan Landing Page
Iklan anda menjanjikan sesuatu yang tidak terbukti atau tidak muncul di halaman. Misalnya iklan menyebut harga paket tertentu, tetapi landing page tidak menampilkan harga. Atau iklan menjanjikan konsultasi cepat, tapi halaman tidak memberi jalur konsultasi yang jelas.
Dampaknya
• landing page experience turun karena ekspektasi tidak terpenuhi
• bounce naik karena orang kecewa
• Quality Score bisa turun walau CTR bagus
Cara memperbaiki
• selaraskan janji iklan dengan konten bagian atas landing page
• jika anda menyebut penawaran, pastikan halaman membahasnya
• pastikan CTA sesuai dan mudah ditemukan
Saya sering menyarankan bagian atas landing page memantulkan headline iklan utama. Ini trik sederhana yang sering membantu.
Kesalahan 6 Tidak Menyebut USP Sehingga Iklan Terlihat Sama Dengan Pesaing
Jika iklan anda tidak punya pembeda, anda bertanding hanya dari posisi dan bid. Di keyword ramai, itu membuat CTR menurun karena orang memilih iklan yang terlihat paling meyakinkan.
Dampaknya
• expected CTR turun
• ad relevance terasa setengah karena tidak ada alasan kuat
• biaya klik cenderung naik untuk mendapatkan posisi yang sama
Cara memperbaiki
Masukkan USP yang nyata dan bisa dibuktikan.
Contoh USP untuk jasa
• tracking form dan call jelas
• laporan mingguan transparan
• scope kerja tertulis
• timeline pengerjaan jelas
• portofolio bisa dicek
• garansi sesuai kesepakatan
USP menaikkan kualitas klik dan sering membantu expected CTR.
Kesalahan 7 CTA Tidak Jelas Atau Terlalu Memaksa
CTA yang tidak jelas membuat orang ragu. CTA yang terlalu memaksa membuat orang defensif. Keduanya bisa menurunkan CTR.
Dampaknya
• expected CTR turun
• klik yang masuk tidak terarah
• kualitas lead bisa buruk
Cara memperbaiki
Gunakan CTA ringan dan spesifik
• konsultasi hari ini
• cek paket dan harga
• minta audit singkat
• jadwalkan survey
• booking jadwal
CTA ringan membuat orang merasa aman untuk memulai.
Kesalahan 8 Deskripsi Mengulang Headline Tanpa Menambah Nilai
Deskripsi seharusnya menjelaskan apa yang didapat dan bagaimana prosesnya. Namun banyak iklan menulis deskripsi yang sama persis dengan headline, hanya versi panjang.
Dampaknya
• CTR tidak naik karena tidak ada informasi tambahan
• Google melihat kualitas pesan lemah
• pengalaman pengguna kurang jelas
Cara memperbaiki
Gunakan struktur deskripsi
• relevansi kebutuhan
• mekanisme kerja singkat
• trust signal
• CTA
Contoh
Butuh leads dari Google dengan intent yang tepat. Saya rapikan keyword, copy, dan tracking form serta call. Mulai dari audit singkat.
Ini menambah informasi yang tidak ada di headline.
Kesalahan 9 Tidak Ada Penyaring Target Sehingga Klik Melebar
Ini penyebab utama klik ramai tapi lead jelek. Jika anda tidak menyaring, iklan anda menarik semua orang. Termasuk orang yang tidak punya budget, orang yang hanya riset, atau orang yang mencari hal berbeda.
Dampaknya
• CTR bisa naik, tapi conversion rate turun
• landing page experience memburuk karena banyak orang tidak cocok
• Quality Score bisa ikut terpengaruh
Cara memperbaiki
Tambahkan penyaring halus di headline atau deskripsi
• cocok untuk bisnis jasa yang siap menerima prospek
• untuk area jakarta dan sekitarnya
• untuk renovasi rumah tinggal
• untuk b2b dan layanan profesional
Penyaring membuat klik lebih berkualitas.
Kesalahan 10 Menggunakan Kata Sensasional Yang Memicu Ketidakpercayaan
Kata sensasional sering menaikkan klik sementara, tetapi menurunkan kualitas. Misalnya janji terlalu cepat, terlalu mudah, terlalu pasti. Selain itu, beberapa kata berpotensi berbenturan dengan kebijakan jika konteksnya tidak tepat.
Dampaknya
• CTR mungkin naik, tapi bounce juga naik
• trust turun
• landing page experience memburuk
Cara memperbaiki
Gunakan kata yang realistis dan terukur
• rapi
• terjadwal
• transparan
• sesuai scope
• berdasarkan data
• audit awal
• estimasi
Kesalahan 11 Tidak Memanfaatkan Ekstensi Iklan Untuk Memperkuat Relevansi
Walaupun ini bukan penulisan headline dan deskripsi saja, ekstensi seperti sitelink, callout, dan snippet adalah bagian dari pesan iklan. Jika tidak dipakai atau isinya generik, iklan anda kalah informatif.
Dampaknya
• CTR lebih rendah dibanding pesaing yang menampilkan ekstensi kuat
• expected CTR melemah
• nilai iklan terasa kurang lengkap
Cara memperbaiki
Gunakan ekstensi yang memperkuat USP dan proses
Callout
• Laporan Mingguan
• Tracking Jelas
• Scope Tertulis
• Respon Cepat
Sitelink
• Paket Layanan
• Portofolio
• Cara Kerja
• Kontak
Snippet
• Layanan
Audit Setup Optimasi Laporan
Ekstensi membantu iklan terlihat lebih besar dan lebih kaya alasan untuk klik.
Kesalahan 12 Mengarahkan Banyak Keyword Ke Satu Landing Page Yang Tidak Spesifik
Kalau iklan anda menarget banyak keyword berbeda tetapi semuanya masuk ke halaman yang sama, halaman tersebut akan sulit relevan untuk semua intent.
Dampaknya
• landing page experience turun
• ad relevance turun karena pesan tidak nyambung
• QS turun terutama di keyword yang paling jauh konteksnya
Cara memperbaiki
• buat landing page per layanan atau per cluster intent
• sesuaikan copy di bagian atas halaman dengan pesan iklan
• gunakan internal link untuk mendukung informasi tambahan
Untuk jasa, halaman layanan yang fokus biasanya menang dibanding halaman general.
Kesalahan 13 Tidak Mengatur Konsistensi Bahasa Dan Gaya
Kalimat iklan kadang campur aduk. Ada yang formal, ada yang slang, ada yang terlalu teknis. Ini membuat pesan terasa tidak rapi.
Dampaknya
• CTR turun karena pembaca tidak nyaman
• trust menurun
• pengalaman pengguna terasa tidak profesional
Cara memperbaiki
• pilih satu gaya bahasa sesuai target market
• gunakan istilah yang umum dipahami calon pelanggan
• jika perlu istilah teknis, jelaskan dengan manfaat
Kesalahan 14 Mengabaikan Intent Mobile Dan Kecepatan Membaca
Mayoritas pencari membaca cepat di layar kecil. Jika deskripsi anda terlalu panjang, tidak ada kata kunci yang menonjol, dan CTA tidak terlihat, CTR bisa turun.
Dampaknya
• expected CTR turun
• iklan kalah dari pesaing yang lebih ringkas
Cara memperbaiki
• buat kalimat pendek dengan satu ide per kalimat
• taruh manfaat utama di awal
• taruh trust atau proses di tengah
• taruh CTA di akhir
Kesalahan 15 Tidak Menggunakan Data Search Terms Untuk Memperbaiki Copy
Banyak orang menulis iklan sekali lalu dibiarkan. Padahal search terms memberi kata dan frasa nyata yang digunakan calon pelanggan. Dari situ anda bisa membuat headline yang lebih relevan.
Dampaknya
• ad relevance stagnan
• CTR stagnan
• QS sulit naik
Cara memperbaiki
• ambil search terms yang paling sering muncul dan relevan
• buat headline mirror untuk frasa penting
• buat negative keyword untuk frasa yang tidak relevan
• perbarui copy berdasarkan kata yang benar benar dipakai pencari
Cara Praktis Audit Penulisan Iklan Untuk Menaikkan Quality Score
Saya sarankan audit sederhana yang bisa anda lakukan tanpa alat tambahan.
Langkah 1 pilih 5 ad group dengan biaya tertinggi
Langkah 2 lihat keyword utama dan search terms terbanyak
Langkah 3 cek apakah headline memantulkan keyword utama
Langkah 4 cek apakah ada USP yang nyata
Langkah 5 cek apakah deskripsi menjelaskan proses dan output
Langkah 6 cek apakah landing page memantulkan janji iklan di bagian atas
Langkah 7 tambah penyaring jika klik melebar
Langkah 8 evaluasi CTR dan konversi setelah perubahan
Perubahan kecil yang konsisten sering lebih efektif daripada rombak besar yang jarang dilakukan.
Contoh Perbaikan Copy Dari Iklan Lemah Menjadi Iklan Yang Lebih Relevan
Contoh kasus jasa google ads.
Versi lemah
Headline
Solusi Iklan Terbaik
Jasa Profesional
Harga Terjangkau
Deskripsi
Kami membantu iklan anda sukses. Hubungi sekarang.
Masalahnya
• tidak ada kata yang dicari orang
• tidak ada USP
• tidak ada proses
• tidak ada penyaring
Versi lebih kuat
Headline
Jasa Google Ads Untuk Leads
Tracking Form Dan Call Jelas
Laporan Mingguan Transparan
Audit Campaign Dan Prioritas Fix
Cocok Untuk Bisnis Jasa
Deskripsi
Butuh leads dari Google dengan intent yang tepat. Saya rapikan keyword, copy, dan tracking. Mulai dari audit singkat.
Versi kedua biasanya menaikkan ad relevance dan expected CTR karena lebih nyambung dengan intent.
Checklist Penulisan Iklan Agar Quality Score Lebih Stabil
Gunakan checklist ini setiap kali anda menulis atau mengedit RSA.
• Ada headline yang menyebut layanan dan keyword utama
• Ada headline manfaat utama yang spesifik
• Ada USP yang bisa dibuktikan
• Ada trust signal
• Ada proses kerja singkat
• Ada penyaring target
• Ada CTA ringan
• Deskripsi menambah informasi bukan mengulang headline
• Janji iklan muncul di landing page bagian atas
• Bahasa ringkas dan mudah dipindai
• Ekstensi iklan mendukung USP
• Copy diperbarui berdasarkan search terms
Jika anda konsisten memakai checklist ini, Quality Score biasanya lebih stabil, CPC lebih terkendali, dan lead lebih berkualitas.
Baca juga: Aset Iklan Responsive Search Ads Yang Wajib Ada.
Jika Anda Ingin Dibantu Mengoptimasi Copy Iklan Agar Quality Score Naik Dan Leads Lebih Stabil
Penulisan iklan yang efektif harus selaras dengan keyword intent, struktur kampanye, ekstensi iklan, dan landing page. Jika anda ingin perbaikan yang lebih cepat dan terukur, anda bisa menggunakan layanan jasa Google Ads dari Murtafi Digital. Saya bisa bantu audit Quality Score per keyword, merapikan aset RSA, menyusun USP yang lebih kuat, serta mengoptimasi kampanye rutin dengan laporan yang jelas. Silakan kunjungi jasa google ads untuk konsultasi kebutuhan anda.