Setting Lokasi Radius Untuk Bisnis Lokal Seperti Klinik

Setting Lokasi Radius Untuk Bisnis Lokal Seperti Klinik

Setting Lokasi Radius Untuk Bisnis Lokal Seperti Klinik. Bisnis lokal seperti klinik sangat bergantung pada jarak. Orang yang sakit gigi, butuh dokter umum, fisioterapi, atau tindakan cepat biasanya tidak mau pergi jauh. Mereka mengetik kata kunci yang sangat dekat dengan niat tindakan seperti klinik terdekat, dokter gigi terdekat, klinik 24 jam, atau nama layanan plus nama area. Di titik inilah setting lokasi radius menjadi pembeda antara iklan yang efektif dan iklan yang boros.

Masalahnya, banyak pengiklan mengatur lokasi terlalu luas karena takut kehilangan volume. Akibatnya iklan tayang ke orang yang sebenarnya terlalu jauh untuk datang, biaya iklan naik, telepon dan chat masuk banyak tapi tidak jadi kunjungan, atau tim front desk membuang waktu menjawab pertanyaan yang ujungnya hanya tanya tanya. Di sisi lain, ada juga yang mengatur radius terlalu sempit sehingga iklan sepi dan klinik kehilangan calon pasien yang sebenarnya masih wajar untuk datang.

Setting radius yang benar harus berdasarkan logika perilaku pasien, kondisi lalu lintas, akses jalan, jam operasional, layanan yang ditawarkan, serta kapasitas klinik menerima pasien. Artikel ini akan membahas cara menyusun radius yang realistis untuk klinik, cara membagi radius menjadi beberapa layer untuk optimasi, cara membaca data untuk memperbaiki radius, dan bagaimana menyelaraskan radius dengan keyword, jadwal tayang, serta landing page atau call extension menggunakan jasa Google ads.

Memahami Perbedaan Target Lokasi Dan Radius Dalam Google Ads

Sebelum masuk ke strategi, kita samakan dulu definisi.

Target lokasi adalah wilayah yang anda pilih untuk menayangkan iklan
Bisa berupa kota, kecamatan, kode pos, atau titik tertentu

Radius targeting adalah bentuk target lokasi berbasis jarak
Anda memilih satu titik lalu menentukan jarak tertentu seperti 1 km, 3 km, 5 km, 10 km

Untuk bisnis seperti klinik, radius targeting sering lebih relevan dibanding hanya memilih satu kota. Karena kota bisa terlalu luas. Satu kota besar bisa mencakup area yang sebenarnya tidak realistis untuk pasien datang, terutama pada jam macet.

Namun radius juga punya kekurangan. Jika titiknya salah atau jaraknya salah, anda bisa kehilangan area penting atau malah menjangkau area yang tidak relevan. Karena itu, radius harus dibuat dengan metode, bukan tebak tebak.

Kenapa Radius Sangat Penting Untuk Klinik

Klinik punya karakter unik.

Keputusan cepat
Orang butuh layanan segera

Ketergantungan jarak
Semakin dekat, semakin tinggi peluang datang

Sensitif jam operasional
Orang mencari klinik yang buka saat mereka butuh

Sensitif trust
Pasien ingin klinik yang jelas alamatnya, ratingnya, dan aksesnya

Karena itu, radius bukan hanya tentang hemat budget. Radius adalah cara anda menyesuaikan iklan dengan kebiasaan pasien.

Kesalahan Umum Saat Setting Radius Untuk Klinik

Ada beberapa kesalahan yang paling sering menyebabkan iklan boros.

Radius terlalu luas tanpa pembeda
Misalnya klinik kecil membuat radius 15 km di kota besar. Hasilnya banyak klik dari orang yang tidak akan datang karena terlalu jauh.

Radius terlalu sempit pada area yang banyak hambatan
Misalnya radius 1 km di area dengan banyak kompleks perumahan dan jalan kecil. Pasien yang jaraknya 2 sampai 3 km sebenarnya masih dekat tetapi tidak terjangkau.

Titik radius tidak tepat
Banyak orang memilih titik pada pusat kecamatan atau pusat kota, bukan alamat klinik. Ini membuat radius meleset.

Menggunakan pengaturan lokasi yang salah
Iklan tayang pada orang yang menunjukkan minat pada lokasi, bukan orang yang benar benar berada di lokasi.

Tidak memisahkan layanan yang berbeda
Layanan tertentu bisa menarik pasien lebih jauh. Layanan lain hanya cocok untuk radius dekat. Jika digabung, radius menjadi tidak optimal.

Tidak mengukur hasil per radius
Tanpa data, anda tidak tahu area mana yang memberi pasien terbaik.

Jika anda menghindari kesalahan ini, langkah berikutnya tinggal optimasi.

Menentukan Radius Awal Yang Realistis

Radius awal harus mengikuti realita, bukan harapan.

Ada cara sederhana yang sering akurat.

Mulai dari jarak tempuh bukan jarak kilometer
Dalam konteks klinik, 5 km bisa berarti 10 menit di satu area, tetapi bisa berarti 40 menit di area lain.

Karena Google Ads memakai radius jarak, anda perlu menerjemahkan jarak tempuh ke radius.

Metode praktis.

Tentukan waktu tempuh yang wajar untuk pasien
Untuk klinik umum, seringnya 10 sampai 20 menit
Untuk layanan spesifik, bisa 20 sampai 40 menit

Lalu estimasi radius berdasarkan kondisi area
Area padat dan macet, radius lebih kecil
Area pinggiran dengan jalan lancar, radius bisa lebih besar

Jika klinik anda berada di kota besar, saya sering mulai dari 3 km sampai 5 km sebagai layer inti. Lalu layer kedua 5 km sampai 8 km jika ada kapasitas dan layanan kuat.

Jika klinik berada di area pinggiran, 5 km sampai 10 km bisa masuk akal.

Tentu ini bukan angka baku, tetapi ini titik awal yang realistis.

Membuat Layer Radius Agar Optimasi Lebih Mudah

Strategi radius yang rapi biasanya memakai layer.

Layer inti
Radius kecil, fokus pada area terdekat yang paling mungkin datang

Layer menengah
Radius sedang, untuk menjaring pasien tambahan

Layer perluasan
Radius lebih luas, untuk layanan tertentu atau jam tertentu

Kelebihan layer.

Anda bisa mengalokasikan budget lebih besar ke layer inti
Anda bisa menaikkan bid untuk area yang paling dekat
Anda bisa mematikan layer luar jika kualitas turun

Cara paling rapi menerapkan layer adalah dengan memisahkan campaign berdasarkan radius.

Campaign radius inti
Campaign radius menengah
Campaign radius perluasan

Atau jika anda ingin lebih sederhana, gunakan satu campaign dengan beberapa radius lalu pakai bid adjustment. Namun pemisahan campaign biasanya lebih bersih untuk evaluasi.

Menentukan Titik Radius Yang Tepat

Titik radius sebaiknya adalah lokasi klinik yang sebenarnya.

Gunakan alamat klinik
Pastikan pin map benar
Jangan memilih titik pusat kota jika klinik anda bukan di sana

Jika klinik punya beberapa cabang, buat radius per cabang
Jangan gabungkan semua cabang dalam satu radius besar

Jika anda menerima pasien dari area tertentu karena akses jalan, anda bisa menambahkan titik radius tambahan
Misalnya satu radius dari lokasi klinik, satu radius dari area akses jalan besar yang menjadi jalur masuk

Namun jangan membuat terlalu banyak titik pada awal. Mulailah dari titik utama, baru perluas jika data mendukung.

Memilih Pengaturan Lokasi Yang Paling Aman

Di Google Ads, ada opsi yang sering membuat orang tidak sadar iklannya menjangkau orang yang tidak berada di area.

Prinsip aman untuk bisnis lokal seperti klinik.

Target hanya orang yang berada di lokasi yang anda pilih
Bukan orang yang sekadar tertarik pada lokasi itu

Tujuannya agar iklan anda fokus pada orang yang benar benar berada di radius tersebut. Ini mengurangi klik dari orang luar kota yang sedang merencanakan, yang sering tidak jadi datang.

Menggabungkan Radius Dengan Keyword Yang Tepat

Radius yang bagus tidak akan menyelamatkan keyword yang salah.

Untuk klinik, keyword harus mencerminkan intent lokal.

Keyword layanan plus lokasi
Dokter gigi area
Klinik gigi area
Klinik umum area
Fisioterapi area
Tambal gigi area

Keyword terdekat
Klinik terdekat
Dokter gigi terdekat
Klinik 24 jam terdekat

Keyword emergensi
Dokter gigi darurat
Sakit gigi malam
Klinik buka malam

Jika anda sudah memakai radius, anda tidak perlu selalu menambahkan nama kota di semua keyword, tetapi tetap berguna untuk relevansi dan kualitas.

Saran saya.

Campurkan keyword terdekat dan keyword layanan plus area
Lalu pantau search terms untuk menemukan pola area yang sering muncul

Mengatur Jadwal Tayang Agar Radius Lebih Efektif

Radius dan jam tayang saling terkait.

Jika klinik buka 09 sampai 21, tayangkan iklan pada jam itu
Jika klinik punya layanan tertentu hanya jam tertentu, buat campaign khusus

Jam tayang penting karena pasien yang mencari klinik jam malam biasanya lebih sensitif jarak. Mereka ingin yang benar benar dekat dan buka sekarang.

Dalam banyak kasus, saya membuat dua mode.

Mode jam ramai siang
Radius bisa sedikit lebih luas karena orang punya waktu merencanakan

Mode jam darurat malam
Radius lebih sempit, fokus dekat, karena orang ingin cepat

Dengan pemisahan seperti ini, biaya lebih terkendali dan telepon lebih berkualitas.

Menghubungkan Radius Dengan Halaman Tujuan Dan Extension

Untuk klinik, jalur konversi biasanya telepon, WhatsApp, atau booking.

Jika anda memakai call extension
Pastikan radius hanya aktif saat front desk bisa mengangkat

Jika anda memakai WhatsApp
Pastikan chat dibalas cepat
Tambahkan informasi lokasi di pesan awal
Ini menyaring orang yang jauh

Jika anda memakai landing page
Pastikan halaman menampilkan alamat, peta, rute, jam buka, dan tombol navigasi
Ini meningkatkan peluang kunjungan

Satu hal penting.

Landing page harus sesuai dengan radius
Jika anda menarget radius tertentu, halaman harus jelas lokasi cabangnya
Jangan arahkan semua iklan ke homepage yang membuat pasien bingung memilih lokasi

Mengukur Kualitas Lead Berdasarkan Radius

Jika anda hanya mengukur cost per lead, anda bisa tertipu. Klinik perlu mengukur kualitas.

Sinyal kualitas yang biasanya relevan.

Persentase telepon yang tersambung dan durasinya
Jumlah chat yang berlanjut menjadi booking
Jumlah booking yang benar benar datang
Jarak pasien dari klinik jika anda bisa menanyakan saat follow up
Keluhan yang sering muncul, misalnya terlalu jauh

Cara praktis mengukur tanpa sistem rumit.

Tanya area domisili pasien pada awal percakapan
Catat di form atau di CRM sederhana
Bandingkan dengan radius yang anda target

Jika banyak lead dari luar radius yang tidak jadi datang, kemungkinan pengaturan lokasi anda masih longgar.

Strategi Optimasi Radius Mingguan

Setelah kampanye berjalan, optimasi radius tidak boleh berdasarkan feeling.

Proses mingguan yang saya sarankan.

Lihat performa per lokasi
Di laporan lokasi, cek area mana yang memberi konversi terbaik

Perkecil radius jika banyak biaya dari area luar yang tidak menghasilkan
Atau jika banyak lead tidak jadi datang karena jauh

Perluas radius jika kapasitas masih longgar dan konversi dari area tepi masih bagus
Perluas bertahap, misalnya tambah 1 sampai 2 km, bukan langsung loncat besar

Tambahkan pengecualian lokasi jika ada area yang selalu buruk
Kadang ada area yang dekat secara jarak tetapi sulit akses atau demografinya tidak cocok

Sesuaikan bid berdasarkan jarak
Area dekat sering layak diberi bid lebih tinggi karena peluang kunjungan lebih besar

Dengan ritme seperti ini, radius anda menjadi sistem yang semakin presisi.

Cara Menentukan Radius Berbeda Untuk Layanan Yang Berbeda

Tidak semua layanan klinik punya perilaku pasien yang sama.

Layanan umum dan cepat
Biasanya radius lebih kecil karena pasien ingin dekat

Layanan spesialis tertentu
Pasien bisa mau datang lebih jauh karena value lebih tinggi

Layanan estetika atau premium
Pasien kadang mau datang lebih jauh jika trust tinggi dan hasil meyakinkan

Karena itu, buat campaign berdasarkan layanan.

Campaign dokter gigi umum
Radius inti lebih sempit

Campaign ortho atau estetika gigi
Radius bisa lebih luas

Campaign medical check up
Radius menengah hingga luas, tergantung positioning

Dengan pemisahan ini, anda tidak memaksa satu radius untuk semua kebutuhan.

Mengatasi Masalah Klinik Dengan Banyak Cabang

Jika klinik punya beberapa cabang, radius harus dipisahkan per cabang.

Satu campaign per cabang
Landing page per cabang
Call extension per cabang
Jam operasional per cabang

Jika anda mencampur cabang, pasien akan bingung dan tim front desk akan membuang waktu menjelaskan lokasi.

Untuk cabang yang jaraknya berdekatan, gunakan aturan sederhana.

Set radius yang lebih kecil per cabang
Pastikan area overlap tidak terlalu besar
Gunakan keyword yang menyebut area spesifik
Gunakan halaman cabang yang jelas

Jika overlap terjadi, anda bisa membiarkan beberapa overlap tetapi pastikan pesan iklan menyebut lokasi cabang dengan jelas agar pasien memilih yang paling dekat.

Checklist Setup Radius Untuk Klinik

Agar tidak ada yang terlewat, gunakan checklist berikut.

Titik radius adalah alamat klinik yang benar
Radius awal ditentukan berdasarkan waktu tempuh wajar
Ada layer radius inti dan menengah
Pengaturan lokasi hanya menarget orang yang berada di area
Keyword mencerminkan intent lokal
Jadwal tayang sesuai jam operasional
Call extension hanya aktif saat bisa mengangkat
Landing page menampilkan alamat, jam buka, peta, rute
Tracking konversi telepon dan chat disetel rapi
Laporan lokasi dipantau mingguan
Area buruk dikecualikan jika perlu
Radius disesuaikan bertahap berdasarkan data

Checklist ini sudah cukup untuk membuat kampanye klinik lebih terarah.

Contoh Skema Radius Yang Sering Stabil Untuk Klinik

Saya berikan contoh skema yang sering dipakai di area kota besar.

Campaign radius inti
3 km dari lokasi klinik
Budget terbesar
Keyword layanan utama
CTA telepon dan WhatsApp

Campaign radius menengah
5 km sampai 7 km
Budget menengah
Keyword layanan utama plus variasi
CTA booking

Campaign layanan spesialis
8 km sampai 12 km
Budget kecil sampai menengah
Keyword spesialis
Copy menekankan trust dan hasil

Lalu di jam malam
Buat campaign khusus dengan radius 2 km sampai 4 km
Karena orang yang mencari malam biasanya sangat dekat

Skema ini membuat anda punya kontrol yang jelas.

Menghubungkan Radius Dengan Strategi SEO Lokal

Walaupun topiknya radius untuk iklan, strategi ini selaras dengan SEO lokal.

Jika anda menarget radius inti di iklan, buat konten lokal di website yang menguatkan area tersebut
Misalnya halaman layanan yang menyebut area sekitar klinik
FAQ rute dan akses
Halaman lokasi yang kuat dengan peta dan foto

Ini membuat iklan dan SEO saling menguatkan. Ketika orang mencari, anda muncul di iklan dan juga punya peluang muncul organik atau map pack.

Baca juga: Strategi Multi Lokasi Untuk Bisnis Dengan Banyak Cabang.

Setting lokasi radius untuk klinik bukan sekadar memilih angka kilometer. Ini tentang memahami perilaku pasien, waktu tempuh, layanan yang ditawarkan, jam operasional, serta kapasitas tim untuk menangani telepon dan chat. Dengan radius yang rapi dalam beberapa layer, anda bisa menjaga budget tetap efisien, meningkatkan kualitas telepon masuk, dan meningkatkan peluang kunjungan nyata ke klinik.

Jika anda ingin, saya bisa bantu menyusun struktur radius yang presisi untuk klinik anda berdasarkan lokasi cabang, layanan yang paling menguntungkan, jam operasional, dan data lokasi dari kampanye yang sudah berjalan. Dengan struktur yang rapi, anda tidak hanya mendapatkan klik, tetapi mendapatkan pasien yang benar benar dekat dan siap datang.