Strategi Harga Di Landing Page Agar Tidak Banyak Tanya Via Chat
Strategi Harga Di Landing Page Agar Tidak Banyak Tanya Via Chat. Salah satu masalah paling umum di banyak bisnis jasa adalah chat masuk ramai, tapi isinya itu itu saja. Berapa harganya, paketnya apa, bisa nego tidak, sudah termasuk apa belum, biaya tambahannya ada tidak. Kalau tim anda kuat, mungkin itu masih bisa ditangani. Tapi kalau chat seperti ini mendominasi, ada dua dampak yang biasanya langsung terasa. Pertama tim anda capek meladeni pertanyaan yang sama berulang ulang. Kedua lead berkualitas justru tenggelam di antara chat yang hanya tanya harga lalu hilang.
Masalahnya bukan pada orang yang tanya harga. Itu wajar. Masalahnya adalah landing page anda belum memberi struktur informasi harga yang cukup jelas sehingga orang tidak perlu bertanya hal dasar. Landing page yang pintar tidak membuat pengunjung menebak. Ia memberi gambaran yang jelas, membangun rasa percaya, lalu mengarahkan ke tindakan yang lebih relevan. Hasilnya chat yang masuk lebih berkualitas dan lebih dekat ke keputusan.
Di artikel ini saya akan membahas strategi harga di landing page agar anda tidak kebanjiran pertanyaan via chat. Kita akan bahas kapan sebaiknya menampilkan angka, kapan lebih baik menampilkan range, bagaimana membuat paket yang mudah dipahami, cara menuliskan apa yang termasuk dan tidak termasuk, teknik menyaring calon pembeli yang cuma iseng, hingga cara mengalihkan chat dari tanya harga ke diskusi kebutuhan yang lebih siap closing.
Kenapa Orang Banyak Tanya Harga Lewat Chat Padahal Landing Page Sudah Ada
Ada beberapa penyebab yang sering saya temui.
Harga tidak ditampilkan sama sekali
Pengunjung tidak tahu konteks biaya. Mereka akhirnya chat hanya untuk mencari angka.
Harga ditampilkan tapi tidak jelas termasuk apa
Pengunjung takut ada biaya tambahan. Mereka chat untuk memastikan.
Harga ditampilkan tapi formatnya membingungkan
Paket banyak, istilah terlalu teknis, dan tidak ada pembanding. Pengunjung chat karena pusing.
Tidak ada range untuk kebutuhan yang bervariasi
Untuk jasa, harga sering tergantung scope. Jika anda hanya menulis mulai dari tanpa penjelasan, pengunjung chat.
Landing page terlalu menonjolkan promo tapi minim detail
Orang jadi curiga atau merasa penawaran tidak realistis. Mereka chat untuk menguji.
Tidak ada penjelasan proses pembelian
Pengunjung tidak tahu langkahnya. Mereka chat untuk menanyakan prosedur.
Jika anda bisa mengatasi penyebab penyebab ini, jumlah chat tanya harga akan turun, dan chat yang tersisa akan lebih relevan.
Tujuan Strategi Harga Di Landing Page
Tujuan anda bukan membuat orang berhenti chat. Chat tetap penting untuk closing. Tujuan anda adalah mengubah pertanyaan dari yang dangkal menjadi yang lebih berkualitas.
Tanya harga yang dangkal
Berapa harganya
Tanya harga yang berkualitas
Saya tertarik paket B karena sesuai kebutuhan, bisa jelaskan timeline dan outputnya
Strategi harga yang baik akan menghasilkan chat seperti yang kedua. Ini jauh lebih dekat ke transaksi.
Pilih Metode Menampilkan Harga Berdasarkan Jenis Jasa
Tidak semua jasa cocok menampilkan angka fix. Anda harus memilih metode yang paling tepat supaya jelas tapi tetap fleksibel.
Saya bagi menjadi beberapa kategori.
Jasa Dengan Output Standar
Contoh pembuatan landing page sederhana, audit singkat, setting akun dasar.
Untuk jenis ini, anda bisa menampilkan harga fix atau paket jelas.
Keuntungannya
Orang cepat paham, chat lebih siap closing.
Jasa Dengan Scope Bervariasi
Contoh jasa SEO, jasa Google Ads, renovasi, konsultasi bisnis, website custom.
Untuk jenis ini, lebih aman menampilkan range harga dan menjelaskan faktor penentu.
Keuntungannya
Anda tetap transparan tanpa mengunci diri pada angka yang bisa salah untuk setiap kasus.
Jasa High Ticket Dengan Banyak Variabel
Contoh enterprise SEO, managed ads untuk budget besar, pengembangan sistem, proyek konstruksi besar.
Untuk jenis ini, anda bisa menampilkan starting price dengan syarat yang jelas, lalu arahkan ke estimasi berbasis kebutuhan.
Keuntungannya
Anda menyaring lead, sekaligus tetap memberikan konteks.
Kapan Sebaiknya Menampilkan Angka Harga Di Landing Page
Ada anggapan bahwa menampilkan harga akan membuat orang kabur. Itu tidak selalu benar. Banyak bisnis justru naik conversion rate karena pengunjung merasa transparan dan tidak membuang waktu.
Anda sebaiknya menampilkan harga jika
Layanan anda punya paket yang jelas
Target market anda sensitif waktu dan butuh kepastian cepat
Banyak chat masuk hanya untuk tanya angka
Kompetitor anda sudah menampilkan harga dan anda terlihat tertutup
Anda ingin menyaring orang yang tidak punya budget
Anda sebaiknya menampilkan range jika
Scope sering berubah tergantung kebutuhan
Ada banyak faktor yang mempengaruhi biaya
Anda ingin tetap memberi konteks tanpa memberi angka yang bisa dipelintir
Anda sebaiknya tidak menampilkan angka besar secara terbuka jika
Harga sangat tergantung kebutuhan dan bisa berbeda jauh
Anda menjual layanan premium yang perlu edukasi dulu
Anda ingin mendorong konsultasi awal sebagai filter utama
Namun walaupun anda tidak menampilkan angka, anda tetap perlu memberi indikator biaya. Minimal range atau starting point yang jelas.
Cara Menampilkan Range Harga Tanpa Membuat Orang Bingung
Range yang salah justru membuat orang makin banyak tanya. Kuncinya adalah range harus disertai alasan yang mudah dipahami.
Format yang saya rekomendasikan
Range harga
Apa yang termasuk dalam range tersebut
Faktor yang membuat harga naik atau turun
Contoh skenario singkat
Contoh untuk jasa Google Ads
Biaya jasa mulai 2 juta sampai 8 juta per bulan tergantung jumlah campaign, kompleksitas produk, dan kebutuhan landing page serta tracking.
Yang termasuk
Setup atau perapihan struktur campaign
Riset keyword sesuai niat
Pembuatan iklan dan extension
Optimasi rutin
Laporan performa
Faktor yang mempengaruhi
Jumlah produk atau layanan
Jumlah lokasi target
Kebutuhan tracking lanjutan
Pembuatan landing page baru atau memakai yang ada
Dengan format ini, pengunjung sudah punya konteks. Chat yang masuk biasanya bukan tanya angka lagi, melainkan tanya paket mana yang cocok.
Tampilkan Apa Yang Termasuk Dan Tidak Termasuk
Ini salah satu cara paling efektif mengurangi chat. Banyak chat tanya harga sebenarnya adalah chat tanya apa saja yang didapat.
Anda perlu membuat daftar yang jelas.
Yang termasuk misalnya
Riset keyword
Setup campaign
Optimasi mingguan
Laporan bulanan
Tracking dasar
Yang tidak termasuk misalnya
Biaya iklan ke Google
Biaya landing page jika perlu dibuat dari nol
Biaya desain khusus yang kompleks
Biaya produksi konten foto video
Tulis dengan sopan dan jelas. Hindari kalimat yang terkesan defensif. Anda cukup memberi fakta. Transparansi seperti ini membuat calon klien merasa aman.
Cara Membuat Paket Harga Yang Mudah Dipilih
Paket yang terlalu banyak membuat orang bingung. Paket yang terlalu sedikit membuat orang merasa tidak cocok.
Saya biasanya merekomendasikan 3 paket.
Paket dasar
Untuk kebutuhan sederhana dan budget terbatas
Paket menengah
Untuk kebutuhan yang lebih serius dan ingin stabil
Paket premium
Untuk kebutuhan lebih kompleks dan ingin akselerasi
Setiap paket harus punya perbedaan yang jelas.
Cara membedakannya bisa lewat
Jumlah campaign
Frekuensi optimasi dan laporan
Kedalaman tracking
Dukungan landing page
Support dan komunikasi
Namun jangan membuat tabel yang terlalu rumit. Anda bisa menulis poin ringkas per paket.
Contoh struktur paket jasa Google Ads
Paket Starter
Cocok untuk satu layanan utama
Riset keyword inti
Setup campaign dan iklan
Optimasi rutin
Laporan bulanan
Paket Growth
Cocok untuk bisnis yang ingin memperluas leads
Lebih dari satu campaign
Pemisahan keyword lebih detail
Optimasi mingguan
Laporan dan rekomendasi lebih lengkap
Tracking lebih rapi
Paket Scale
Cocok untuk bisnis dengan produk banyak dan target luas
Multi campaign dan segmentasi lebih dalam
Eksperimen iklan dan landing page
Optimasi intensif
Pendampingan strategi dan audit berkala
Integrasi tracking lanjutan
Dengan paket seperti ini, pengunjung bisa memilih lebih cepat. Chat yang masuk biasanya langsung menyebut paket yang dipilih. Ini mempercepat closing.
Gunakan Label Paket Yang Mengarahkan Ke Kebutuhan
Nama paket mempengaruhi persepsi. Daripada paket A B C, gunakan nama yang menggambarkan kebutuhan.
Starter untuk mulai
Growth untuk berkembang
Scale untuk memperbesar
Atau gunakan label yang lebih spesifik
Untuk satu layanan
Untuk multi layanan
Untuk katalog besar
Nama seperti ini mengurangi pertanyaan karena orang langsung mengerti.
Tampilkan Perbandingan Nilai Bukan Hanya Angka
Harga sering diperdebatkan ketika pengunjung tidak melihat nilai. Tugas landing page adalah menghubungkan harga dengan apa yang mereka dapat.
Anda bisa menambahkan bagian nilai di dekat harga, misalnya
Yang anda dapat di paket ini
Struktur campaign rapi
Tracking konversi jelas
Optimasi rutin
Laporan yang mudah dipahami
Kalimat ini membuat harga terasa lebih masuk akal.
Namun hindari klaim berlebihan. Fokus pada output dan proses.
Beri Estimasi Biaya Total Dengan Cara Yang Aman
Untuk jasa Google Ads, banyak orang bingung membedakan biaya jasa dan biaya iklan. Ini sumber chat yang sangat sering.
Solusi paling efektif adalah menulis contoh estimasi total.
Contoh
Jika budget iklan 3 juta per bulan dan biaya jasa 3 juta per bulan, maka total biaya marketing per bulan sekitar 6 juta.
Ini sederhana, tapi mengurangi pertanyaan besar. Orang jadi tahu konteks.
Anda bisa menambahkan catatan
Budget iklan dibayar langsung ke Google, biaya jasa dibayar ke tim kami
Transparansi ini mengurangi kecurigaan.
Gunakan FAQ Harga Untuk Menutup Pertanyaan Paling Sering
FAQ harga adalah alat penting untuk mengurangi chat berulang.
FAQ yang sering perlu ada
Apakah biaya iklan sudah termasuk biaya jasa
Apakah ada biaya setup awal
Apakah ada kontrak minimal
Apakah bisa berhenti kapan saja
Apakah ada biaya tambahan untuk landing page
Apakah ada refund
Apakah harga bisa nego
Apakah harga berbeda untuk industri tertentu
Jawaban FAQ harus singkat, tegas, dan menenangkan. Tidak perlu panjang. Tujuannya agar orang tidak perlu chat hanya untuk tanya hal dasar.
Jangan Membuat Orang Chat Hanya Untuk Dapat Daftar Harga
Banyak landing page menulis chat untuk tanya harga, lalu menjadikan chat sebagai pintu masuk. Ini terlihat seperti menahan informasi.
Kalau anda ingin memancing chat, gunakan cara yang lebih elegan.
Contoh
Isi form untuk dapat rekomendasi paket dan estimasi biaya sesuai kebutuhan
Ini lebih baik daripada chat untuk tanya harga, karena anda mengubah arah chat menjadi diskusi kebutuhan.
Gunakan Form Kualifikasi Untuk Mengurangi Chat Yang Tidak Serius
Jika anda ingin chat yang masuk lebih berkualitas, gunakan form sederhana sebelum chat.
Contoh form cepat
Nama
WhatsApp
Kebutuhan utama
Budget perkiraan
Timeline mulai
Setelah submit, tampilkan tombol WhatsApp untuk mempercepat proses.
Dengan cara ini, chat yang masuk sudah membawa konteks. Sales anda tidak perlu mengulang pertanyaan dasar. Ini mempercepat closing.
Tulis Kalimat Pengarah Yang Mengubah Pertanyaan Harga Menjadi Pertanyaan Kebutuhan
Anda juga bisa menggunakan kalimat pengarah di dekat harga.
Contoh
Harga tergantung scope, jadi kami sarankan pilih kebutuhan terlebih dulu agar estimasi lebih akurat
Atau
Jika anda belum yakin paket mana yang cocok, isi form agar kami rekomendasikan berdasarkan target dan budget
Kalimat pengarah ini mengurangi chat yang hanya ingin angka.
Teknik Menyaring Tukang Nego Tanpa Terlihat Keras
Banyak bisnis tidak ingin terlalu banyak nego. Namun menolak nego dengan kasar juga tidak bagus.
Cara yang lebih elegan adalah menjelaskan bahwa harga mengikuti scope.
Contoh
Biaya disesuaikan dengan scope kerja dan target, sehingga estimasi akan lebih tepat setelah audit singkat
Atau
Kami fokus pada hasil dan proses yang rapi, sehingga harga mengikuti deliverable yang disepakati
Kalimat seperti ini menutup nego berlebihan, namun tetap sopan.
Anda juga bisa menambahkan opsi
Jika budget anda terbatas, kami bisa mulai dari paket starter dan evaluasi setelah periode tertentu
Ini memberi jalan keluar tanpa menurunkan value.
Kesalahan Strategi Harga Yang Membuat Chat Makin Banyak
Saya rangkum beberapa kesalahan yang sering terjadi.
Menulis mulai dari tanpa penjelasan
Pengunjung tetap chat untuk memastikan.
Menampilkan harga tapi tidak menjelaskan isi paket
Pengunjung chat untuk bertanya detail.
Menampilkan paket terlalu banyak
Pengunjung chat karena bingung.
Menggunakan istilah teknis tanpa penjelasan
Pengunjung chat karena tidak paham.
Tidak membedakan biaya jasa dan biaya iklan
Pengunjung chat karena takut ditipu.
Menyembunyikan harga total dan proses kerja
Pengunjung chat karena ragu.
Tidak ada FAQ harga
Pertanyaan berulang terjadi.
Struktur Section Harga Yang Saya Rekomendasikan Di Landing Page
Agar praktis, ini struktur section harga yang sering paling efektif untuk mengurangi chat tanya harga.
Judul yang jelas
Paket dan Estimasi Biaya
Satu paragraf penjelasan
Biaya disesuaikan dengan kebutuhan dan scope, berikut gambaran paket yang paling sering dipilih
Tiga paket utama
Starter, Growth, Scale
Di setiap paket
Cocok untuk siapa
Harga atau range
Yang termasuk
Waktu respon dan laporan
Catatan transparansi
Budget iklan dibayar langsung ke Google
CTA pengarah
Pilih paket dan isi form untuk estimasi lebih akurat
FAQ harga
6 sampai 10 pertanyaan
Jika anda memakai struktur ini, pertanyaan via chat biasanya turun drastis.
Cara Mengukur Apakah Strategi Harga Anda Berhasil
Strategi harga yang baik menghasilkan perubahan ini.
Chat tanya harga menurun
Chat menyebut paket tertentu meningkat
Form lead yang masuk lebih lengkap konteksnya
Waktu closing lebih cepat
Sales lebih jarang mengulang pertanyaan dasar
Anda bisa ukur lewat
Jumlah chat per hari yang hanya tanya harga
Persentase chat yang lanjut diskusi kebutuhan
Jumlah lead yang menyebut paket
Closing rate per paket
Waktu respon sampai deal
Jika setelah anda menampilkan harga, conversion rate turun tapi closing rate naik, itu bisa jadi bagus. Artinya anda menyaring lead yang tidak cocok budget. Yang penting bukan sekadar jumlah lead, tapi kualitas dan closing.
Contoh Copy Harga Yang Bisa Anda Adaptasi
Saya buat contoh yang bisa anda pakai dengan gaya yang terasa profesional.
Contoh copy untuk jasa Google Ads
Biaya jasa Google Ads disesuaikan dengan target, jumlah campaign, dan kebutuhan tracking. Mayoritas klien memilih paket mulai 2 juta sampai 8 juta per bulan. Budget iklan dibayar langsung ke Google, sehingga biaya jasa dan biaya iklan terpisah serta jelas.
Contoh CTA setelah harga
Isi form untuk rekomendasi paket dan estimasi biaya yang lebih akurat sesuai kebutuhan bisnis anda.
Contoh microcopy
Respon cepat pada jam kerja, tanpa spam
Kalimat seperti ini mengubah chat dari tanya harga menjadi diskusi kebutuhan.
Baca juga: Cara Memakai Testimoni Yang Meyakinkan Di Landing Page.
Ajakan Untuk Anda Yang Ingin Chat Lebih Berkualitas Dan Closing Lebih Cepat
Strategi harga yang rapi di landing page akan mengubah kualitas komunikasi bisnis anda. Pertanyaan berulang akan berkurang, chat jadi lebih fokus pada kebutuhan, dan proses closing jadi lebih cepat. Anda tidak perlu menolak orang yang tanya harga. Anda hanya perlu membuat landing page yang menjawab pertanyaan dasar sebelum mereka chat.
Saya bisa bantu anda menyusun struktur harga yang tepat untuk landing page, menulis paket yang mudah dipahami, membuat FAQ harga yang menutup pertanyaan berulang, dan menyelaraskan semuanya dengan CTA agar lead yang masuk lebih siap closing. Jika anda ingin landing page jasa Google Ads yang lebih rapi dan menghasilkan prospek berkualitas, silakan cek layanan jasa google ads lalu lanjutkan dengan konsultasi supaya strategi yang dipakai sesuai kondisi bisnis anda.